Réduisez les temps d’attente de 30 % et augmentez la rentabilité de 96 % !Une file d’attente unique garantit que les clients sont servis strictement dans l’ordre d’arrivée, ce qui en fait la méthode la plus juste et la plus efficace. Optimisez le flux de votre file d’attente, améliorez l’efficacité de vos équipes et augmentez vos profits grâce à l’intégration d’un système électronique de gestion des files d’attente Tensator.
Transformez le temps d’attente en temps d’engagement. En affichant des publicités ou promotions aux clients en file, vous pouvez transformer une expérience passive en opportunité active pour augmenter les ventes et enrichir leur visite.
Au lieu que les clients se demandent quelle file rejoindre ou attendent un poste précis, notre système les dirige rapidement vers le prochain guichet disponible. Cela élimine les hésitations et maintient la file en mouvement constant.
Notre technologie eQ™ Call Forward, intégrant des systèmes médias et de merchandising en file d’attente (IQM), est conçue pour stimuler instantanément les achats d’impulsion des clients en attente.
Éliminez la nécessité pour votre personnel de guider manuellement les clients. Votre équipe n’a qu’à appuyer sur un bouton, et les écrans orientent le prochain client, libérant du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée et améliorant l’efficacité opérationnelle globale.
Un PDU (unité d’affichage positionnel) rétroéclairé moderne en acrylique, avec des chiffres illuminés qui clignotent en vert lorsqu’un poste est disponible et en rouge lorsqu’il est occupé, offrant une guidance visuelle claire et élégante dans le système SLQ5 de Tensator.
Une unité d’affichage haute définition disponible en 32″ ou 55″, présentant des messages audio et visuels pour diriger les clients. Elle prend en charge du contenu média personnalisable, propose une alimentation sur batterie ou sur secteur et peut diffuser des publicités ou messages promotionnels pendant l’attente des clients.
Un dispositif sans fil et rechargeable avec une longue autonomie, utilisé par le personnel pour appeler le prochain client. Lorsqu’il est activé, il déclenche un message audio, met à jour le Totem numérique ou le CDU et change la couleur du PDU rétroéclairé, orientant clairement le client vers le poste de service approprié.
Le Totem numérique Tensator® combine des écrans haute définition avec des fonctionnalités intelligentes pour améliorer le flux client et générer de nouvelles opportunités. Entièrement intégré au système SLQ5 Call Forward, il fournit des indications audio-visuelles claires pour réduire la confusion tout en servant de signalétique digitale dynamique pour promotions, informations ou publicités. Disponible en modèles 32″ ou 55″, avec des options telles que l’écran tactile et l’alimentation sur batterie, le totem offre une solution flexible pour la gestion des files et l’engagement client.
Principales fonctionnalités :
Découvrez les fonctionnalités, options et possibilités de personnalisation
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